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旅游者的知觉过程是指旅游者在接触、注意和理解旅游环境的过程中,对旅游环境产生的主观感受和认知。这些知觉过程对旅游行为产生影响,主要体现在以下几个方面:
首先,旅游者的知觉过程始于接触。人们在其感官接收范围内对刺激有所注意。这种注意程度受到刺激因素与人们所预料的差别的调节,当刺激因素与人们的预料存在较大差异时,就容易引起人们的注意而成为知觉的对象。例如,旅游者来到一个陌生的城市,如果这个城市与旅游者预想的不同,就更容易引起旅游者的注意和知觉。
其次,选择性注意在旅游者的知觉过程中扮演着重要的角色。当面临纷繁复杂的旅游环境时,旅游者会根据自己的兴趣、需要和动机等因素,选择性地注意和理解某些刺激因素。例如,一个热爱历史文化的旅游者可能会对历史遗迹、博物馆等文化景点更为关注,而对自然风景可能相对忽视。
此外,理解也是知觉过程中的重要环节。旅游者根据自己的知识、经验和理解,对知觉到的旅游环境进行解读和阐释。这种理解不仅受到个体因素的影响,也受到社会文化背景的影响。例如,同样面对一座山,不同文化背景的人可能会有不同的理解和阐释。
最后,选择性保持是知觉过程的最后一个阶段。在这个阶段,旅游者将所知觉到的旅游环境存储在自己的记忆系统中,并且在进行旅游行为时进行选择性回忆和调用。这种选择性保持受到很多因素的影响,如旅游者的兴趣、需要、动机以及旅游环境本身的特性等。
综上所述,旅游者的知觉过程是一个复杂而多变的过程,它受到多种因素的影响。了解这些知觉过程及其影响因素有助于我们更好地理解旅游者的行为和决策过程。
1.旅游客源地的经济作用
答:(1)旅游客源地是旅游目的地存在的前提条件。
(2)旅游客源地的社会性因素决定着旅游目的地旅游经济的特点。
(3)旅游客源地的旅游消费行为因素也会对旅游目的地的经济活动产生影响。
2.旅游客源地与旅游目的地的之间的互动关系
答:(1)旅游客源地与旅游目的地之间的经济距离是制约两地之间互动关系的一个重要因素。
(2)旅游客源地与旅游目的地之间的文化距离是制约两地之间互动关系的又一重要因素。
(3)影响两地之间互动关系的重要制约因素还有货币汇率。
(4)政治因素也是影响两地之间互动关系的制约因素。
3.旅游需求的内涵
答:旅游需求,是指在一定时期内人们愿意并能够以一定货币支付能力购买旅游产品的数量。简言之,就是旅游者对旅游产品的需求。对旅游需求的涵义主要从以下几个层次来理解和把握:
(1)旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买欲望。
(2)旅游需求表现为旅游者对旅游产品的购买能力。
(3)旅游需求表现为旅游市场中的一种有效需求。
4.旅游需求的特征。
答:(1)整体性。大多数旅游者在决定去某地旅游时,都不只考虑某一方面的旅游产品或服务,而是将多种有关的旅游产品或服务综合起来进行考虑。
(2)高层次性。马斯洛“需要层次理论”认为,随着低层次需求得到一定满足,人们就会追求更高层次的需求,而为了满足高层次社交、自尊及自我实现的需求,就会激发人们的旅游需求。
(3)多样性。我们所说的是个体需求的市场总和旅游需求是个体需求的市场总和,而不是各个个体的需求。
(4)主导性。旅游需求是在外部刺激影响下,经过人的内在心理作用而产生的,是人类各种行为发生的内在动力。
(5)复杂性。旅游需求的复杂性,一方面是受人的心理活动的复杂性所决定,即人们对购买和消费旅游产品的认知、态度、情绪、偏好及学习过程是复杂的。
(6)季节性。旅游需求季节性的成因一方面同目的地的气候对旅游环境的影响有关,同时,也与旅游客源地的气候条件、假期分布和人们外出旅游的传统习惯有关。
(7)敏感性。当旅游者的旅游需求与所在国的经济发展状况基本呈现为一种正相关关系时,经济发展良好则旅游需求旺盛;反之,则旅游需求萎缩。
5.旅游需求的客观条件。
答:从客观上讲,旅游需求是科学技术进步、生产力提高和社会经济发展的必然产物。其中,人们可自由支配收入的提高、余暇时间的增多及交通运输条件的现代化是产生旅游需求的三个重要因素。
(1)人们可自由支配收入的提高是产生旅游需求的前提条件
所谓可自由支配的收入,是指个人收入中扣除支付应交纳的个人所得税和日常衣、食、住等必须的生活消费开支和必要的社会消费开支之后,仍有剩余的部分。人们拥有可自由支配的收入才有可能具备产生旅游需求的经济条件。
(2)人们余暇时间的增多是产生旅游需求的必要条件
所谓余暇时间就是人们在日常工作、学习、生活之余以及必需的社会活动之外,可以自由支配的时间。在社会生活中,人们的余暇时间可以分为四种基本类型: 每日工作之余的闲暇时间、每周末的闲暇时间、法定假日的闲暇时间和带薪假期。旅游活动必须花费一定的时间,没有时间就不能形成旅游行为,因而余暇时间是构成旅游活动的必要条件。
(3)交通运输手段的现代化是促进旅游需求产生的重要因素
交通运输的现代化对现代旅游需求的产生、规模的发展有着直接而深远的影响,任何旅游活动都离不开一定的交通运输条件,特别是远程旅游及国际旅游,更讲求交通运输条件的舒适和方便。
总之,人们可自由支配收入的提高,余暇时间的增多和交通运输手段的现代化是促进现代旅游需求规模迅速扩大的客观基础,而这一客观基础的形成则是现代社会经济发展的结果。
6.影响旅游需求的因素
答:旅游需求除了受旅游动机、人们可自由支配收入、余暇时间和交通运输条件的直接作用外,还在政治、经济、文化、法律、自然、社会等各种因素的影响下而形成一种复杂的社会经济现象。通常,影响旅游需求的主要因素有:
(1)人口因素
人口是影响旅游需求的最基本因素之一,因为旅游本身就是人的一种行为。因此,人口的数量、素质、分布及构成对旅游需求产生着重要的影响,从而形成不同的旅游需求规模和结构。
(2) 经济因素
经济条件是产生一切需求的基础,没有丰富的物质基础和良好的经济条件, 旅游需求便不可能产生。因此,国民经济发展水平、人们收入分配、旅游产品价格、外汇汇率等都直接和间接地影响着旅游需求的规模及结构。
(3) 社会文化因素
世界上不同国家具有不同的文化背景,从而在价值观念、风俗习惯、语言文字、宗教信仰、美学和艺术等方面存在着差异,进而影响到对旅游产品的需求,旅游活动的感受也有较大的差异。
(4)政治法律因素
政治稳定性是激发旅游需求,促使旅游需求不断增加的重要因素。旅游接待国的政局稳定,对该国旅游产品的需求量就多;反之,对该国旅游产品的需求量就少。
(5)旅游资源因素
旅游资源是吸引旅游者的旅游对象物,是一个国家或地区的自然风貌和社会发展的象征,体现着该国家或地区自然、社会、历史、文化及民族的特色,从而对生活在其它国家或地区的人们产生着吸引力。
7.旅游需求的规律。
答:旅游需求规律为:在其它因素不变的情况下,旅游需求与人们的可自由支配收入和余暇时间呈正相关变化,而与旅游产品的价格呈反相关变化。
8.旅游需求的弹性系数。
答:旅游需求弹性是测定旅游需求量对其自变量变动反应的灵敏程度的一个尺度,是具体说明一个自变量每变动百分之一所引起的旅游需求量变化的百分值。其计算公式为:
旅游需求弹性=旅游需求量的相对变化/相关因素的相对变动=△Q/Q÷△X/X
9.旅游需求的重要指标。
答:(1)入境旅游人次。
(2) 旅游者消费总额。
(3)旅游者人均消费额。
(4)旅游者停留天数或旅游者过夜数。
(5) 旅游者人均停留天数或过夜数。
(6) 旅游出游率,亦称旅游密度。
(7)旅游开支率或旅游消费率。
(8) 旅游重游率或称旅游频度。
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