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我们都知道广东那边都有喝早茶的习俗,经常是点上一壶茶,再加上几盘点心就可以坐一上午。所以那边的茶餐厅们都习惯于向顾客收取茶位费,那是因为他们确实是喝过来喝茶的。他们一坐就很长时间,而且需要不断的续杯,这样的话收取茶位费其实是合理的。但是现在这种情况不止于广东那边有,全国其他的地方的餐厅也开始收取茶位费了。我觉得对于一些普通的餐厅并没有给顾客上什么好茶,就要收取茶位费这件事情非常的不合理。甚至于顾客并没有点茶,也要收取茶位费的话简直是侵犯顾客的权益。
我觉得收不收茶位费要看一个餐厅的实际情况来说,如果这个餐厅确实是一个茶餐厅,给顾客上的茶确实是很不错的茶,而且顾客也续了很多杯,那收取茶位费其实是很合理的。但是如果是那种普通的餐厅,顾客根本不是过来喝茶的,也没有给顾客上什么好的茶水,那就不应该给顾客收茶位费用。而且如果一个餐厅收取茶位费的话,那我觉得他应该提前告知顾客,他们这里是要收茶位费的。如果顾客能够接受就可以继续在这个餐厅坐下去,如果他不能接受的话,那他就另选一家餐厅就好了。
我觉得可能是现在的餐厅看到大家都开始收取茶位费了,有一些餐厅给上的茶确实是不错的,但是有一些根本就没有给上茶水,再收取茶位费顾客肯定是不能理解的。这种情况下顾客一定会认为餐厅侵犯了我的权益,我在这里都没有用茶,我凭什么要给你交钱?对于这种情况,我当然也是希望一些市场的监管部门能够管管。
虽然开餐厅的都想要多多的挣钱,但是我觉得想要留住更多的顾客,还是需要照顾一下顾客的权益。
哪些城市有收茶位费一说?茶位费到底该不该收?
其实收取茶位费这一惯例由来已久,可以说目前已经是行业的惯例了。而且你在这些茶餐厅里面,商家是会一直帮你添置茶水的,从这点来看,我个人觉得是应该收的。再说了,几块钱的茶位费其实也不贵,毕竟,商家的茶水它也是需要成本的。
当然,如果茶餐厅能够明码标价形成规范的话,会更好。并且商家如果能做到,先取得顾客们的同意的话,顾客们相信也会更乐意买单。
在广东等地,喝早茶是一种餐饮文化。一家老少或约三五好友,在餐厅泡上一壶茶、点一些可口的茶点,聊聊家常、谈谈生意,一坐就是大半天。一些传统的茶楼、粤式早茶店还特意为前来饮茶者配备了专门的茶具,例如,每个餐桌上都配备了烧水壶、茶盘、茶漏、茶杯等。在广东民间还有一些饮茶礼节,例如茶壶里没有水了,顾客只需将壶盖打开,便会有服务员前来续水。久而久之,粤式早茶店也形成了默认收取茶位费的普遍做法。根据我国《价格法》有关规定,商家提供产品或服务时,应当明码标价,应当保障消费者的知情权和公平选择权,不得设定隐形消费项目,更不得强买强卖。
然而现实情况是,很多消费者喝茶吃饭时并不知道有这个消费项目,直到结账买单时才发现被按人头算了茶位费,有的还算了事前同样未明码标价并履行告知义务的餐巾纸的费用。
应不应该支付茶位费?其实,商家收取茶位费并不违法,违法的是没有事先尽到告知义务,剥夺了消费者的知情权和公平选择权,用一句通俗的话来理解收茶位费的问题就是:属于“霸王条款”。
如果商家事先就将茶位费的定价告知消费者,并征求消费者的意见,由消费者选择喝还是不喝,如果不喝,那就不能收取茶位费。当然,如果茶位费定价明显过高,也有可能违法价格法。
餐厅茶位费怎么算?
最早出现收取茶位费的城市,应该是广东地区,因为这些城市是最早有喝早茶习惯的,但是如今时代已经变了。比如上海,北京,重庆,深圳,厦门等发达城市的茶餐厅,现在也开始收茶位费了。
茶位费到底该不该收?其实收取茶位费这一惯例由来已久,可以说目前已经是行业的惯例了。而且你在这些茶餐厅里面,商家是会一直帮你添置茶水的,从这点来看,我个人觉得是应该收的。再说了,几块钱的茶位费其实也不贵,毕竟,商家的茶水它也是需要成本的。
当然,如果茶餐厅能够明码标价形成规范的话,会更好。并且商家如果能做到,先取得顾客们的同意的话,顾客们相信也会更乐意买单。
事件梳理。网络上有网友吐槽,深圳有一家连锁餐厅西贝莜面村,向顾客强制收取5元一位的茶位费。并且这个茶位费是不管你喝不喝茶都会收的。该网友觉得这样的规定不合理。遂对西贝莜面村进行投诉。
该网友投诉后,茶餐厅也对该网友进行了退款的处理,深圳市的市场监管局也通报称。要求西贝莜面村,做好商品与服务明码标价等工作。
事件本质。根据网络上的报道来看,全国都有收取茶位费的惯例。而且商家收取的对象也不再局限于早茶店,比如,西北莜面村,南京大排档,山东老家,等商家都会收取客人的茶位费费用。在上海,北京,重庆,深圳,厦门等发达城市,也都有收取茶位费的习惯,主营地域菜系的餐厅,基本都会向顾客收取茶位费费用。
当然,归根结底还是因为一部分顾客,对于茶餐厅收取茶位费这种类似?强买强卖?行为感到不满罢了。
对于这个问题,大家是怎么看待呢?
面对这样的行为我们一定要积极的进行举报,因为在现在我们都知道任何胡乱收费的行为都是会受到我们法律的制裁的。我们大家都知道广东人最喜欢喝早茶,在平时没事的时候也喜欢去喝茶,但是对于这些人来说喝茶经常都会去选择一些自己十分熟悉的地方。在餐厅吃饭的时候我们都知道我们的服务员会主动的给我们倒茶,并且茶水在一般情况下都是免费的,但是在现在很多人在餐厅吃饭的时候都会被加收餐位费,这对于我们消费者来说自然就是一种十分不能理解的行为,因为在现在我们都知道的问题是我们消费者在消费的时候都希望自己的收费是十分透明的,但是现在依旧有很多的商家会给你一些隐性的消费。这对于我们来说自然就是一种十分不好的体验,并且很多人在发现这样的事情的时候都认为是熟人,所以就没有去管这样的事情,这也就让我们的消费者蒙受了更大的损失,因为如果不对这样的行为积极的进行检举,那么对于我们来说自然就是在纵容这样的行为。所以我认为自己一旦发现这样的情况的时候一定要及时的维护自己的合法权益,在自己结算的时候发现自己的消费和账单不相符的时候我们也一定要及时的提出这样的事情,要不然我们只会受到更大的损失。在我们现在有很多的部门都在保障我们消费者的权限,所以说我们消费者在很多时候是可以去维护我们自己的权益的,在现在如果说我们在餐厅遇到这样的事情,那么我们一定要在第一时间向餐厅的管理部门进行反应,如果说我们餐厅不去管这样的事情的时候我们也要及时的向我们消费者保障协议进行反馈。
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